Política de privacidad de SpinBet99

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad describe cómo SpinBet99 recopila, trata, conserva y protege los datos personales de los usuarios registrados y de los visitantes de la plataforma de juego online en Argentina. Este documento constituye un instrumento legal vinculante que forma parte del marco contractual entre SpinBet99 y el usuario, y debe leerse en conjunto con los Términos y Condiciones vigentes.

El tratamiento de datos personales realizado por SpinBet99 se rige por la Ley Nacional N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, así como por las disposiciones específicas de las regulaciones provinciales de juego online aplicables en cada jurisdicción donde la plataforma opera o presta servicios. Al completar el proceso de registro, el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.

2. Datos que se recopilan

SpinBet99 recopila únicamente los datos necesarios para el desarrollo de la actividad de juego online, el cumplimiento de obligaciones regulatorias y la gestión de la relación con el usuario. Los datos tratados incluyen las siguientes categorías:

• Datos de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento nacional de identidad (DNI) u otro documento oficial, nacionalidad y domicilio.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando corresponda, domicilio postal.
• Datos de verificación de identidad (KYC): documentación presentada para acreditar identidad y edad, incluyendo imágenes de documentos y, cuando la normativa aplicable lo exija, datos biométricos obtenidos mediante sistemas de reconocimiento facial con detección de vivacidad vinculados al Registro Nacional de las Personas (RENAPER) a través de Sistemas de Identidad Digital (SID). Este proceso puede aplicarse en el momento del registro, en cada inicio de sesión y en operaciones sensibles, conforme a los estándares regulatorios vigentes en materia de iGaming en Argentina.
• Datos de actividad de juego: historial de sesiones, transacciones, movimientos de cuenta y comportamiento en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y datos de conexión.
• Datos financieros y contables: información relativa a depósitos, retiros y operaciones económicas realizadas en la cuenta del usuario.

3. Finalidades del tratamiento

SpinBet99 trata los datos personales de los usuarios para los siguientes fines:

• Gestión y administración de la cuenta de usuario, incluyendo el proceso de registro, la verificación de identidad y edad, y el mantenimiento de la relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en materia de juego online, incluyendo las exigidas por los organismos reguladores provinciales competentes.
• Prevención del lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, conforme a las disposiciones de la Unidad de Información Financiera (UIF) y normativa AML/KYC aplicable.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables establecidas por la normativa argentina vigente.
• Verificación de que el usuario no figura en registros de autoexclusión o en el Registro Nacional de Prohibidos de Juego (RNPL), con el único fin de impedir su participación en la plataforma cuando corresponda.
• Atención de requerimientos formulados por autoridades judiciales o administrativas competentes.
• Seguridad de la plataforma, detección y prevención de fraude, accesos no autorizados y conductas contrarias a los términos del servicio.
• Envío de comunicaciones de servicio relacionadas con la cuenta del usuario. El envío de comunicaciones de carácter promocional requiere consentimiento expreso y separado del usuario.

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de SpinBet99 se sustenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley 25.326:

• Consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos, prestado al momento del registro.
• Ejecución y administración de la relación contractual entre SpinBet99 y el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, incluyendo normativa de juego online, prevención de lavado de dinero y normativa fiscal.
• Atención de órdenes de autoridad competente y defensa de derechos ante instancias judiciales o administrativas.
• Protección de la seguridad de la plataforma y prevención de fraude.

5. Conservación de los datos

SpinBet99 conserva los datos personales de los usuarios durante los plazos que se detallan a continuación, en función de la categoría de dato y de la obligación que justifica su conservación:

• Cuenta y actividad de juego: mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después de su cierre.
• Transacciones y registros contables: entre 5 y 10 años, conforme a la normativa fiscal y contable aplicable.
• Datos KYC y AML: hasta 10 años desde la finalización de la relación, conforme a regulaciones de la UIF.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que una obligación legal vigente exija su conservación por un período adicional.

6. Confidencialidad y seguridad

SpinBet99 implementa procedimientos técnicos y organizativos adecuados para garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios, en cumplimiento de la Ley 25.326 y de la normativa de juego online aplicable. Entre las medidas adoptadas se incluyen protocolos de encriptación, controles de acceso restringido y sistemas de autenticación.

Se prohíbe la revelación de información de identificación personal obtenida mediante el registro y la apertura de cuenta de usuario, así como de información relativa a transacciones o estado de cuenta, salvo requerimiento expreso de autoridad competente o cuando la normativa vigente lo autorice.

El personal de SpinBet99 que accede a datos personales está sujeto al deber de secreto y confidencialidad establecido por la normativa de protección de datos personales.

7. Destinatarios y transferencia de datos

SpinBet99 no cede ni comercializa datos personales de usuarios a terceros con fines propios. Los datos pueden ser comunicados a:

• Organismos reguladores de juego provinciales y nacionales, en cumplimiento de obligaciones de reporte y supervisión.
• Autoridades judiciales o administrativas, ante requerimiento formal.
• Proveedores de servicios técnicos y operativos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de SpinBet99 y con obligaciones contractuales de confidencialidad.
• Organismos de prevención de lavado de dinero (UIF) y entidades financieras, en el marco de obligaciones AML.
• Sistemas de identidad digital (SID) conectados al RENAPER, exclusivamente para procesos de verificación de identidad exigidos por la normativa regulatoria de iGaming.

8. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en poder de SpinBet99.
• Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de datos cuando su tratamiento no sea necesario o no cuente con base legal vigente, salvo que exista obligación de conservación.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, en los casos previstos por la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe remitir una solicitud escrita a SpinBet99 a través de los canales de contacto habilitados, identificándose de forma fehaciente. SpinBet99 responderá en los plazos establecidos por la Ley 25.326. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el usuario puede recurrir ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina.

9. Modificaciones a esta política

SpinBet99 puede actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, regulatorios o en sus procedimientos internos. Toda modificación relevante será comunicada al usuario con antelación razonable, a través de los medios de contacto registrados o mediante aviso en la plataforma.

La continuación del uso de los servicios de SpinBet99 tras la notificación de cambios implica la aceptación de la política actualizada. En las jurisdicciones donde la normativa de juego lo exija, las modificaciones serán comunicadas al regulador competente y requerirán la aceptación expresa del usuario antes de su entrada en vigor.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos de protección de datos o cualquier cuestión vinculada a esta Política de Privacidad, el usuario puede dirigirse a SpinBet99 a través de los canales de atención habilitados, disponibles en la sección de contacto de la plataforma.